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Un Management efficace grâce à la Process Communication
Devenez un « Manager – Formateur – Coach » communiquant
- Vous communiquez facilement avec certains, c’est plus compliqué avec d’autres ? Avec ce module, vous détiendrez les clés pour vous adapter à toutes les personnalités et mieux communiquer.
- Vous maîtriserez votre propre style de communication et motiverez mieux vos interlocuteurs.
- Vous anticiperez et gérerez mieux les conflits et les situations difficiles.
Objectif pédagogique
Identifier votre style de communication, vos facteurs de motivation de vos collaborateurs
Repérer le style à adopter en fonction des besoins
Analyser la flexibilité de votre comportement
Programme
1) Les différents types de personnalité
- Les 6 profils de personnalité selon Taibi Kahler
- Quelles conséquences pour un leadership réussi ?
- Les motivateurs individuels et les besoins psychologiques
- Les canaux de communication
2) Identifier son style de personnalité
- Son inventaire de personnalité
- Le style de base et ses modulations
- Les situations porteuses de stress et son environnement préférentiel
3) Motiver ses interlocuteurs
- La communication de groupe et interpersonnelle
- Les réactions sous stress
- Quelle stratégie de communication mettre en œuvre ?
4) Accroître son impact relationnel
- Comment parler le langage de l’autre : canal et zones de perception
- Se mettre en phase
5) Former une équipe de vente à la Process’ Com
- Techniques d’animation
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Entrainement intensif sur les phases :
- Prise de conscience du participant
- Apport de connaissance
Entrainement et feedback immédiat
Nos conseils
Pour aller plus loin: Masterclass « Prise de parole en public »
